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调查研究是谋事之基、成事之道。

没有调查,就没有发言权,

更没有决策权。

Investigation and research is the basis for doing things and the way to accomplish things. Without investigation, there is no right to speak and no decision-making power.

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大众消费品

MASS CONSUMER GOODS

  大众消费品是指现代文明社会生活必需品,大众快消品市场研究,大致但不限于以下这些方 面。

  1.新品牌/产品推出前,需要做市场定位研究。包括了市场细分segmentation、选择targeting、定位positioning的研究。

  2.新品开发过程中,需要做一系列的pre-test,包括针对logo,卖点claim,概念concept,包装package,价格Price,产品product(成品)测试。

  3.产品上市后,需要长期做消费者行为与态度研究即U&A。包括消费者对产品的认知、购买、使用等行为与态度。

  4. 沟通策略的制定,必须针对目标消费者的lifestyle及media habit开展研究。

  5. 营销投放前,各类广告及其他宣传素材从创意到设计到制作的全过程也需要各种pre-test。包括针对卖点claim,口号slogan,

  概念concept,故事板storyboard,电视广告动画版animation及各类广告成品(TVC, print…)的测试。选代言人celebrity也属

  于一种特殊的concept test。

  6. 营销投放后,需针对广告投放效果做post-test。

  7. 还有必要做长期、连续地品牌健康度追踪BHT。对品牌的知名度、美誉度、忠诚度等保持了解。

  8. 对自有或经销商渠道的销售终端涉及的服务进行有效管理,可开展客户满意度调查、神秘访客等研究。

 

  大多数常规、高频的研究工作,企业需自己具备研究能力去长期开展。当然,企业可根据自身的调研预算、研究人力资源、研究需求的困难度等因素,选择专业调研公司服务,或使用适合自己的调研设计及执行工具。 

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