2020疫情期间四川物业满意度暨物业满意度指数跟踪调查报告

　　2020年四川省住宅物业总体满意度为74.17分，较2019年（63.56分）高出10.61分，提升显著；具体看各项物业服务指标，2020年度均有了明显提升（如下图），但是“车辆停放管理、解决业主投诉、公共设施管理及维护”等三项指标，从2019年来，始终是业主最不满意的。

　　对比21个市州2020年与2019年住宅物业满意度，同样可以看出，除眉山市没有显著得分变化外，其余20个市州的住宅物业满意度均有了显著提升；2020年度，全省住宅物业满意度排名前三的依次是泸州市79.25分、遂宁市77.75分、甘孜州77.05分，排名末三位的依次是眉山市71.01分、广安市70.30分、内江市66.24分。

　　具体报告如下所示。